Édition 2020
Festival Présences Féminines/Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent exclusivement les ventes de billets sur le site www.presencesfeminines.com et ne concernent que les manifestations sous l’entière organisation de l’association Présences Féminines. Pour les concert du 17, 24, 25 et 28 mars, nous vous redirigeons vers les billetteries de nos partenaires (Opéra de Toulon, Théâtre Marélios, Théâtre Liberté) et leurs conditions tarifaires.
Oscar est le prestataire choisi par l’association Présences Féminines pour l’émission des billets.
La billetterie du site www.presencesfeminines.com sert uniquement au paiement par carte bancaire des concerts et manifestation organisés par l’association Présences Féminines.

ARTICLE 1 – PRIX
Pour tous les évènements qui ne relèvent pas des conditions tarifaires de nos partenaires, il existe 4 tarifs : Tarif plein, Tarif adhérent Présences Féminines et – de 26 ans (Tarifs réduits sur présentation d’un justificatif / Adhérents Présences Féminines ayant renouvelé ou prenant leur adhésion pour l’année 2020), Tarif enfant (- de 7 ans). Les tarifs des billets comportent, selon les règles en vigueur, la mention de la devise.
Sauf mention contraire, les prix sont indiqués sur la billetterie en Toutes Taxes Comprises.
Les organisateurs disposant d’un droit de modification des différents tarifs durant la période de vente, la facturation, opérée par la société, est réalisée sur la base des prix en vigueur au montant de la création de ladite commande par le participant.

ARTICLE 2 – DISPONIBILITÉ
La billetterie vous informe en temps réel de la disponibilité des produits lors de la passation de votre commande. Si certains billets ne sont plus disponibles entre le début et la fin de votre commande, le système vous en informera. Vous pourrez vérifier le contenu de votre commande avant validation et paiement.

ARTICLE 3 – PLACEMENT
Sauf mention du contraire lors de la réservation et sur le billet, le placement est libre.

ARTICLE 4 – PAIEMENT
Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l’obligation à votre charge de payer le prix indiqué. Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard / American Express. Les coordonnées bancaires de l’acheteur ne sont pas conservées par notre système.

ARTICLE 5 – SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES
5.1 Sécurisation des paiements
Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL à 128 bits mais nous avons aussi renforcé l’ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
Dans le cadre de la lutte anti-fraude nous avons mis en place le paiement 3 D Secure, système de paiement par authentification. Ce service est gratuit et peut se déclencher pour vos paiements par carte Bleue, Visa et MasterCard. Avec le 3D Secure (ou Verified by visa ou MasterCard SecureCode), votre banque vérifie au moment du paiement votre identité. Le procédé d’identification étant spécifique à chaque banque, veuillez vérifier auprès de votre banque le procédé d’authentification utilisé.

5.2 Données personnelles
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité l cas échéant). Merci de nous faire parvenir votre demande via le formulaire de contact du site www.presencesfeminines.com

ARTICLE 6 – CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Votre commande de billets n’est définitivement confirmée qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande de spectacle a bien été validée. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.

ARTICLE 7 – VALIDATION
Quand vous cliquez sur le bouton « Valider » à la fin du processus de commande, sur la page « Paiement », et que vous déclarez accepter, en cochant la case « J’accepte les conditions générales de vente », vous déclarez accepter l’intégralité des Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

ARTICLE 8 – OBTENTION DES BILLETS
Les billets, émis par notre partenaire Oscar, sont à retirer sur le lieu de la représentation (A partir de 30 minutes avant le début du concert). Pour le retrait, merci de vous munir d’une pièce d’identité ainsi que l’email de validation de commande (version papier ou numérique).

ARTICLE 9 – ANNULATION, REMBOURSEMENT, UTILISATION
Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.

9.1 Un billet de spectacle ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé sauf en cas d’annulation d’un spectacle. En cas d’annulation du spectacle, seul le prix du billet sera remboursé. Ce remboursement n’interviendra qu’en faveur de l’acquéreur initial contre justificatif. Un billet ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui porté au recto dudit billet.
9.2 À l’annonce de l’annulation ou d’une modification de date, d’horaire ou de lieu d’un spectacle pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que Présences Féminines, dans la mesure du possible, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informés de la marche à suivre.

ARTICLE 10 – SERVICE CLIENT ET SUIVI DE COMMANDE
Pour toute information ou question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact du site www.presencesfeminines.com ou par téléphone au 06.13.06.06.82

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. Pour toute réclamation vous pouvez contacter le service client aux coordonnées mentionnées à l’article 10 des présentes conditions. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

Mise à jour au 07/01/2020